gt99 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি gt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে। সাইটে নিবন্ধন করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
gt99 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী দলিলটি gt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, বোনাস গ্রহণ, বেটিং নিয়মকানুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত সকল বিষয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
gt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করা অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হয়।
সাধারণ শর্তাবলী ও যোগ্যতা
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই দলিলে "gt99", "আমরা", "আমাদের" বলতে gt99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়। "সেবা" বলতে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে একত্রে বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী দলিলটি ইংরেজি ও বাংলায় প্রণীত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। gt99 মনে করে সকল সদস্য এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন ও বুঝেছেন।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
gt99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
- আপনার নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, আপডেটেড ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না — তা পরিবারের সদস্যদের জন্যও প্রযোজ্য হতে পারে যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে পরিচালিত হয়।
- gt99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বাতিল করার অধিকার gt99-এর আছে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও আর্থিক লেনদেন
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ফলে কোনো ক্ষতি হলে সেই দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে gt99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা পাওয়া যায়।
- অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘ সময় কোনো লেনদেন না হলে) নীতি অনুযায়ী নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে gt99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনতে পারে।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্র
gt99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
- যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে সেই একই নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়; শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে।
- উইথড্র অনুরোধ অনুমোদনের আগে gt99 পরিচয় ও লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।
- কোনো বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূর্ণ করতে হবে।
- জালিয়াতির সন্দেহে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার gt99 সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও বেটিং নিয়ম
৫ বোনাস ও প্রমোশন
gt99-এর ওয়েলকাম বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ ২৫ বার বেট করার পর বোনাসের জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে।
- বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং তা হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট গেম বা ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
- gt99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- সন্দেহজনক উপায়ে বোনাস ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
gt99-এ বেট স্থাপনের পর তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয় — একবার নিশ্চিত করা বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম বা স্পোর্টস বেটিং — প্রতিটি বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটের ফলাফল অনিশ্চিত হলে gt99 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে; ইভেন্ট স্থগিত হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনোতে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে সকল নির্বাচন সঠিক না হলে সম্পূর্ণ বেট হারানো হবে।
- যেকোনো গেমের RTP সংক্রান্ত তথ্য gt99-এর FAQ বিভাগে বিস্তারিতভাবে পাওয়া যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও দায়িত্বশীল গেমিং
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
gt99-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- ভুয়া পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
- গেমের ফলাফল কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে সহায়তা করা।
- অন্য সদস্যদের তথ্য বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
gt99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকায় বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তা সম্পর্কে জানুন।
- সদস্যরা নিজেই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা নেওয়া যাবে।
- সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তার জন্য gt99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ২১ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাকে গেমিংয়ে সহায়তা করা নিষিদ্ধ।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট বাতিল
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
gt99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাইটটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
- সদস্যের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
- সদস্যরা নিজেদের তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে পারবেন।
- gt99 কুকি ব্যবহার করে — সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ
সদস্যরা যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি ও বোনাস শর্ত পর্যালোচনা করা হবে।
gt99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
gt99 সার্ভিসটি "যেমন আছে তেমনি" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gt99 কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বা গেমে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- গেমের RTP বা সম্ভাব্যতা সংক্রান্ত ভুল ধারণার ভিত্তিতে বেট স্থাপন করলে।
gt99 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে অনিচ্ছাকৃত ত্রুটির জন্য সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি
gt99 সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে gt99-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার পর gt99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে gt99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য হবে।
- উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে।
এই দলিলটি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন?
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যেকোনো ধারা বোঝতে অসুবিধা হলে বা অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকলে gt99-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
gt99-এ খেলা মানে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — গেমিং বিনোদনের জন্য, ক্ষতির জন্য নয়। সকল কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।